Desatnick, Robert L. <br/><br/>
Cómo conservar su clientela / 
Robert L. Desatnick ; tr. Eduardo Calado Noguera 
 - Bogotá :  Legis,  1989 
 - 169 p. ; 24 cm. 
 - Serie Empresarial .
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042694 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con el cliente<br/>Servicios al cliente
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415 5  / D488