El Cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad / Denis Walker ; tr. Diorki
Type de matériel : TexteDétails de publication : Madrid : Díaz de Santos, 1991Description : xviii, 217 p. ; 22 cmISBN :- 8487189903
- HF 5415 5 W35
Type de document | Site actuel | Collection | Cote | Statut | Date de retour prévue | Code à barres | Réservations |
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Libro | Biblioteca Jorge Vértiz Campero, S.J. | General | HF 5415 5 W35 (Parcourir l'étagère(Ouvrir ci-dessous)) | Disponible | A033454 |
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HF 5415 5 P47 Gestión de la calidad empresarial : | HF 5415 5 S353 Servicio fabuloso : | HF 5415 5 T46 Servicio, servicio, servicio : | HF 5415 5 W35 El Cliente es lo primero : | HF 5415 5 W55 Cómo hablar con sus clientes : | HF 5415 5 Z45 Calidad total en la gestión de servicios : | HF 5415 5 Z45 Calidad total en la gestión de servicios : |
Incluye índice analítico
Traducción de: Customer First : A Strategy for Quality Service
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