Biblioteca Jorge Vértiz Campero S.J.

Implementación de las herramientas estadísticas básicas de calidad para la evaluación y mejora de los servicios bibliotecarios.

Monrroy Bielma, José Antonio,

Implementación de las herramientas estadísticas básicas de calidad para la evaluación y mejora de los servicios bibliotecarios. - León, Guanajuato : Universidad Iberoamericana León, 2013. - 2 CD-ROM's : archivo PDF.

Tesis

Incluye bibliografía e índice.


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