Diseño de los instrumentos de medición del nivel de satisfacción del cliente y la mejora de la calidad del servicio por medio de herramientas de ingeniería industrial en un hospital [archivo para computadora] /
Rodríguez Fitz, Natalia
Diseño de los instrumentos de medición del nivel de satisfacción del cliente y la mejora de la calidad del servicio por medio de herramientas de ingeniería industrial en un hospital [archivo para computadora] / Natalia Rodríguez Fitz - León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2008 - 2 CD-ROM (4 3/4 in.)
Incluye conclusiones y bibliografía
Los CD-ROMs se encuentran en el Area de Circulación Trabajo de Investigación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana
Calidad en el servicio---Evaluación
Servicio al cliente---Evaluación
Diseño de los instrumentos de medición del nivel de satisfacción del cliente y la mejora de la calidad del servicio por medio de herramientas de ingeniería industrial en un hospital [archivo para computadora] / Natalia Rodríguez Fitz - León, Gto. : Universidad Iberoamericana, 2008 - 2 CD-ROM (4 3/4 in.)
Incluye conclusiones y bibliografía
Los CD-ROMs se encuentran en el Area de Circulación Trabajo de Investigación (Lic. en Ingeniería Industrial) Univ. Iberoamericana
Calidad en el servicio---Evaluación
Servicio al cliente---Evaluación
