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Red internacional de bibliotecas públicas II : gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas / Ute Klaassen, Chris Wiersma, Thierry Giappiconi - Barcelona : Fundación Bertelsmann, 1999 - 187 p. : tbs. ; 24 cm. - Biblioteca y gestión ; 2) .

Contenido: V.2. La Gestión de calidad. El Marketing

ISBN: 8493093416

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas públicas---Administración
Bibliotecas---Control de calidad
Bibliotecas---Marketing

LC Class. No.: Z 678 / R43.v.2