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Griffiths, David N. 1935-

Implementando la calidad : con un enfoque hacia el cliente / David N. Griffiths ; tr. Ma. Alejandra Medrano Pizarro - México : Panorama, 1995 - 205 p. ; 22 cm.

Incluye apéndice e índice

ISBN: 9683803210

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad
Industria gasera- Control de calidad- Estudio de casos
Industria gasera- Servicio al cliente- Estudio de casos
Servicios ---Control de calidad

LC Class. No.: TS 156 / G75