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Brown, Andrew 1950-

Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown ; tr. Diorki - Madrid : Díaz de Santos, 1992 - x, 133 p. ; 22 cm.

Incluye bibliografía e índice

ISBN: 8479780339

Subjects--Topical Terms:
Clientes, Satisfacción de
Servicio al cliente

LC Class. No.: HF 5415 5 / B76